前言：從智能家居產(chǎn)業(yè)的歷史發(fā)展脈絡(luò)來看，這個(gè)產(chǎn)業(yè)迄今為止已大概呈現(xiàn)出三次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向，從早期的單品智能到中期的互聯(lián)互通再發(fā)展到現(xiàn)階段的人工智能化。每一次的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向，是為契合時(shí)代所需，也是產(chǎn)業(yè)走向成熟的階段性標(biāo)志，唯有變革才能保持產(chǎn)業(yè)擁有持續(xù)進(jìn)化的動(dòng)力。
回顧智能家居三大發(fā)展階段
第一階段：單品智能
回顧國內(nèi)智能家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，自2007年國內(nèi)智能家居產(chǎn)業(yè)開始興起到2015年，這一時(shí)期大致可視為智能家居的第一階段，也被稱為單品智能時(shí)代，這個(gè)階段的智能家居產(chǎn)品形態(tài)以智能單品為主，不同類型的企業(yè)紛紛針對(duì)智能家居應(yīng)用推出各自的輕智能產(chǎn)品。比如，互聯(lián)網(wǎng)公司如谷歌、蘋果、小米、樂視等主要集中于智能路由、智能電視盒子等產(chǎn)品；家電商如海爾、美的、海信等多數(shù)是偏向獨(dú)立的智能電視、智能冰箱、智能洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品；安防企業(yè)如?？低曃炇⒅邪蚕锫?lián)傳感等推出的家用攝像機(jī)、家庭煙霧/溫度/燃?xì)馓綔y器等；而在此期間迅速崛起的智能家居硬件廠家如歐瑞博、BroadLink等也推出了以智能插座、智能開關(guān)為代表的智能家用單品……
單品智能階段的智能家居行業(yè)參與企業(yè)多且復(fù)雜、控制方式主要為面板控制或APP控制、場景模式較為單一且固定、設(shè)備之間兼容性較差，總而言之，用戶體驗(yàn)還有很大的進(jìn)步空間。
這些產(chǎn)業(yè)特性幾乎是每一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)從青澀走向成熟的必經(jīng)階段，經(jīng)過數(shù)年的自由孵化，產(chǎn)業(yè)在此期間也逐漸從混沌無序梳理出了一個(gè)智能產(chǎn)業(yè)該有的形態(tài)。
在產(chǎn)業(yè)自由孵化的近8年的時(shí)間里，智能家居行業(yè)也大致形成了自有的行業(yè)邊界，圈子內(nèi)開始陸續(xù)出現(xiàn)小范圍的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，進(jìn)行現(xiàn)有資源的整合，擬回應(yīng)來自用戶端關(guān)于“場景碎片化、兼容差和操作復(fù)雜”的用戶反饋，這也正是智能家居進(jìn)入到第二階段互聯(lián)互通的前期雛形。
第二階段：互聯(lián)互通
現(xiàn)階段，國內(nèi)大部分智能家居友商大都剛剛走完單品智能這一階段，正在往設(shè)備互聯(lián)互通的階段發(fā)展。當(dāng)然，無論是場景搭建還是生態(tài)進(jìn)化，智能單品仍將是不可或缺的存在，作為智能家居系統(tǒng)的基礎(chǔ)子件，智能單品其實(shí)并不意味著技術(shù)發(fā)展不成熟，即使在互聯(lián)互通全部實(shí)現(xiàn)的將來，也還是會(huì)保留單品智能，以應(yīng)對(duì)用戶需求的多樣性。
進(jìn)入到互聯(lián)互通階段，新的問題也隨之而來，如何實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通成為新階段的首要命題。
業(yè)內(nèi)有不少聲音認(rèn)為，從無線協(xié)議端統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)設(shè)備互聯(lián)互通的有效途徑，比如采用相同的無線通訊協(xié)議，聽上去好像沒有問題，但可以預(yù)測的是，期望所有設(shè)備廠商采用單一的相同的無線通訊協(xié)議，并在無線協(xié)議層實(shí)現(xiàn)智能設(shè)備的互聯(lián)互通，這其實(shí)不太可能。目前應(yīng)用到智能家居領(lǐng)域的無線通訊協(xié)議有Wi-Fi、Zigbee、Z-wave、RF射頻、藍(lán)牙等，這些無線通訊協(xié)議在安全性、穩(wěn)定性、流暢性、設(shè)備承載能力、功耗等方面都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，每一種協(xié)議的興起也都是因?yàn)闈M足了某種場景的需要，智能家居講求的場景充滿多樣性，因此，統(tǒng)一采用單一無線通訊協(xié)議的方式實(shí)現(xiàn)設(shè)備間的互聯(lián)互通并不現(xiàn)實(shí);
其次，單純在云端實(shí)現(xiàn)智能設(shè)備的互聯(lián)互通，這已完全能實(shí)現(xiàn)，只不過這種方式會(huì)以犧牲用戶的場景體驗(yàn)感為代價(jià)，也會(huì)使設(shè)備廠商缺乏必要的價(jià)值增值而并不愿去采用這種方法，單純在云端實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通目前已被證明前景暗淡;
最后從交互入口來看，期望所有設(shè)備廠商采用相同的人機(jī)交互入口，比如語音設(shè)備、語音助手、場景面板、智能電視、智能冰箱、APP等實(shí)現(xiàn)智能設(shè)備的互聯(lián)互通也是不可能的，即便實(shí)現(xiàn)了，用戶體驗(yàn)也不可能好到哪里去。以語音交互層(智能硬件或者智能助手)為例，實(shí)現(xiàn)智能設(shè)備的互聯(lián)互通暫時(shí)不宜寄予過高期望，這至少需要一兩種語音操作系統(tǒng)取得顯著先發(fā)優(yōu)勢并得以大規(guī)模應(yīng)用，不過，現(xiàn)在的應(yīng)用并不完全明朗化。
總的來說，單一的無線協(xié)議或交互入口均不是設(shè)備互聯(lián)互通的理想方式，可以確認(rèn)的是，在單一通訊標(biāo)準(zhǔn)暫不能取代其它通訊標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)下，在場景應(yīng)用的網(wǎng)關(guān)IP層，當(dāng)然，也在云端和APP上實(shí)現(xiàn)智能設(shè)備的互聯(lián)互通則是最具現(xiàn)實(shí)意味的選擇，目前不少智能家居廠商(平臺(tái))已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，這也加速了基于場景應(yīng)用的智能設(shè)備生態(tài)化發(fā)展。
第三階段：人工智能化
在一個(gè)完整的智能家居系統(tǒng)中，不同設(shè)備的功能各不相同，但又各伺其職，共同服務(wù)于用戶?；旧险f，任何單個(gè)智能設(shè)備或者智能子系統(tǒng)，它的智能化無非是三種情況：
一是基于人工指令而服務(wù)，這表現(xiàn)為近場觸控、近場遙控、遠(yuǎn)程控制和場景聯(lián)動(dòng)，比如照明、門窗等設(shè)備；
二是基于自動(dòng)感知條件而服務(wù)，這主要是搭載了傳感器的安防、門窗、空調(diào)等設(shè)備，條件一旦被探測和感知即觸發(fā)自動(dòng)服務(wù)，無須接受人工指令；
第三種則是當(dāng)前趨勢所向-基于自主學(xué)習(xí)的服務(wù)。與AI相結(jié)合，機(jī)器能夠有自己學(xué)習(xí)的能力，通過使用習(xí)慣、各種傳感器設(shè)備之間的數(shù)據(jù)交互，讓機(jī)器能夠“主動(dòng)”的為用戶服務(wù)。業(yè)界對(duì)智能家居發(fā)展趨于一致的預(yù)測顯示，智能家居在經(jīng)歷場景化的觸控交互體驗(yàn)和傳感交互體驗(yàn)之后必將向搭載人工智能(AI)的無感交互體驗(yàn)演進(jìn)。
在現(xiàn)有技術(shù)條件下，基于人工指令、自動(dòng)感知條件這兩類智能服務(wù)已趨于成熟，基于自主學(xué)習(xí)的智能服務(wù)正在開局之中。AI階段的智能家居系統(tǒng)無疑令人充滿期待，不過，人工智能(AI)將以怎樣的方式影響智能家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)，以怎樣的方式影響智能家居場景體驗(yàn)，當(dāng)下依然缺乏清晰的軌跡。
人工智能化的智能家居將是一個(gè)完整的系統(tǒng)，不是任何一家公司或聯(lián)盟獨(dú)立即可搞定，它需要一個(gè)發(fā)號(hào)施令的人工智能中樞，還要有攝像頭、電機(jī)、處理器、通訊芯片等硬件設(shè)施，以及神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺、語言和圖像理解、遺傳編程等多領(lǐng)域的集成，以上每個(gè)環(huán)節(jié)都極其重要缺一不可。而想要實(shí)現(xiàn)第三階段的智能家居，以上所有技術(shù)都要先落地，還要做到穩(wěn)定性和兼容性。
產(chǎn)業(yè)演進(jìn)只為更好的用戶體驗(yàn)
產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，當(dāng)然在運(yùn)行的過程中也會(huì)自然的形成企業(yè)梯隊(duì)，越高階，能跟上腳步的企業(yè)也就越少，每一次行業(yè)轉(zhuǎn)向的時(shí)候，也是淘汰賽最嚴(yán)重的時(shí)候。保持核心競爭力，考驗(yàn)的是企業(yè)的“智商”和“情商”，智商在于能夠緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潮流趨勢，并做到技術(shù)和產(chǎn)品能力的同步跟進(jìn)，而情商則關(guān)乎不盲從，做出來的產(chǎn)品不為智能而智能，而是緊貼用戶需求，時(shí)刻有技術(shù)變現(xiàn)的可行性。
智能家居系統(tǒng)如何最大化的盤活用戶市場，出發(fā)點(diǎn)當(dāng)然要回歸到用戶體驗(yàn)本身。這里分成兩方面，一個(gè)是用戶，一個(gè)是體驗(yàn)。
首先，用戶在哪里？智能家居的用戶群有哪些?智能家居或者智能家居系統(tǒng)只是一個(gè)通稱，并不意味它僅限應(yīng)用于家庭單一物理場景。事實(shí)上，智能家居(系統(tǒng))用戶有很多不同分類，通常來說，可以劃分為家庭級(jí)用戶和企業(yè)級(jí)用戶，分別面對(duì)家用市場和商用市場兩大領(lǐng)域。
在家庭級(jí)用戶中，大致可以劃分為別墅業(yè)主(用戶)、精裝房業(yè)主(用戶)和快時(shí)尚公寓業(yè)主(用戶)；在企業(yè)級(jí)用戶中，大致可以劃分為地產(chǎn)開發(fā)商、住宅物業(yè)服務(wù)商、商用物業(yè)服務(wù)商、酒店運(yùn)營商和零售服務(wù)商。
一般地說，別墅業(yè)主、精裝房業(yè)主和快時(shí)尚公寓業(yè)主，需求相同或者相近，安防的智能化和照明的智能化作為最基礎(chǔ)的智能設(shè)備(系統(tǒng))通常作為最優(yōu)先序列予以安裝。除此之外，智能窗簾、智能家電控制、智能環(huán)境監(jiān)測、智能睡眠、智能服務(wù)機(jī)器人、背景音樂、家庭影院等子系統(tǒng)的需求差異終將因人而異，也將因地區(qū)消費(fèi)偏好而異。
在實(shí)際應(yīng)用中，通常會(huì)有全宅定制智能方案、全宅標(biāo)準(zhǔn)智能套餐和全宅單場景智能套餐的區(qū)別，智能家居廠商(平臺(tái))根據(jù)具體用戶的需求作出系統(tǒng)配置的增減。在地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)服務(wù)商、聯(lián)合辦公、快時(shí)尚酒店等企業(yè)級(jí)市場，智能安防、照明節(jié)能、智能停車、在線管理等大都是共同需求，其它功能因企業(yè)級(jí)用戶不同而異。
另外，如何優(yōu)化體驗(yàn)？優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是實(shí)現(xiàn)良好體驗(yàn)的基礎(chǔ)，這是智能家居設(shè)備層廠家都需要堅(jiān)守的信念。智能家居場景化主要集中在住宅、酒店及辦公樓三大應(yīng)用場景，在這些場景中，智能家居系統(tǒng)扮演的不止是能提高生活便利度的“冷工具”，用戶其實(shí)更希望能夠通過少交互、輕交互解決更多的問題。智能家居正在從功能實(shí)現(xiàn)（聯(lián)網(wǎng)、遙控、云等）進(jìn)入交互體驗(yàn)（外觀設(shè)計(jì)、UI、語音交互等），未來還將挺進(jìn)服務(wù)生態(tài)（關(guān)連內(nèi)容、增值服務(wù)、社交互動(dòng)），從生活助手朝生活管家進(jìn)化。
